Het professionele leven, met werkroutine en carrièreopbouw, is een uitdaging om dagelijks te worden geconfronteerd. Naast de dagelijkse activiteiten, incidentele problemen en stress, wordt coëxistentie in werk echter nog complexer in situaties van morele intimidatie.
"Intimidatie is wanneer opzettelijke en voortdurende blootstelling van werknemers aan genante of vernederende situaties op de werkplek. Het is in feite psychologisch geweld dat ervoor zorgt dat werknemers emotioneel gedestabiliseerd raken, waardoor ze soms zelfs aftreden ", zegt gedrags psycholoog Letícia de Oliveira.
Helaas is pesten gebruikelijk en kan het iedereen overkomen. "Er is geen specifiek profiel dat een persoon vatbaar maakt voor een slachtoffer van pesten. Echter, de meest voorkomende slachtoffers zijn vrouwen, homoseksuelen, gehandicapten, ouderen, "zegt Marcelle Santana Machado, kantoor arbeidsjurist Advocaten Cavalcante Ramos.
Hoewel de agressor is in de meeste gevallen, iemand in het slachtoffer hogere positie - leiders, supervisors, voormannen - het is ook mogelijk dat pesten wordt beoefend door collega's die dezelfde functie dat de persoon aangevallen te voeren.
De redenen waarom iemand iemand lastigvalt op het werk zijn niet altijd duidelijk of rationeel. Het kan een collega zijn proberen om je pijn te doen om meer bekendheid te krijgen, kan een poging zijn van een hoger gezag te tonen kan een werkgever de manier van het creëren van een duurzame omgeving voor de werknemer om af te treden te zijn en hoeft hij niet de arbeidskosten dragen een beëindiging.
Ongeacht de oorzaak, pesten is nooit acceptabel of gerechtvaardigd en moet worden afgewezen.
Wat is pesten? 11 situaties die passen
Het is niet altijd gemakkelijk om een situatie van pesten te onderscheiden. Vaak interpreteren slachtoffers intimidatie als "normaal" op de werkplek, vooral als agressie begint bij een meerdere. Daarom is het belangrijk om te onthouden dat pesten niet wordt gekenmerkt door incidentele spanning op het werk (zoals stress, opbouwende kritiek, alle kosten), maar systematisch of repetitief houding.
"Pesten is elk gedrag van de blootstelling van werknemers aan vernederende en onrechtmatige situaties, waarbij het slachtoffer wordt geïsoleerd van de groep zonder uitleg, niet in staat om zich te uiten zonder rechtvaardiging, lastig gevallen, bang, belachelijk gemaakt, inferiorizada, schuld, herhaaldelijk tijdens de werkdag en bij het uitoefenen van hun functies ", benadrukt Marcelle.
Pesten kan worden vastgesteld in situaties zoals:
- Eis van taken die niet bij de baan van de werknemer passen;
- Deadlines voor het uitvoeren van activiteiten die niet kunnen worden bereikt;
- Informatie verbergen die essentieel is voor de uitvoering van een taak;
- De persoon opzettelijk negeren (niet begroeten, niet reageren, segregeren, etc.);
- Bekritiseer of veroordeel publiekelijk de persoon;
- Regel de tijd om naar de badkamer te gaan;
- Kritiek op werk buitensporig of oneerlijk;
- Negeer medische aanbevelingen;
- Bedreigingen van welke aard dan ook;
- Belachelijk zijn, grappen maken, bijnamen;
- Blootstelling van het privéleven van de werknemer.
Het is de moeite waard te benadrukken dat, ongeacht de dader bezette positie - als hij enige mate van relatie met de eigenaren van het bedrijf, als het de eigenaar zelf, als je directe baas, het is gevestigd in een positie hiërarchisch vergelijkbaar met de jouwe - pesten het is nooit gerechtvaardigd: niemand kan iemand anders blootstellen aan dit soort geweld.
Hoe te werk te gaan
Pesten maakt diepe sporen achter op het slachtoffer. Dit soort psychisch geweld kan van invloed zijn op de emotionele gezondheid van een persoon, en ook op zijn of haar professionele leven en werkprestaties. Daarom is het essentieel om te weten hoe te werk te gaan in dergelijke situaties om actie te ondernemen en oplossingen te zoeken.
In het persoonlijke leven
Zoals met elk type trauma is het niet gemakkelijk om een geval van pesten te overwinnen. Elk heeft zijn eigen manier om met problemen om te gaan, waardoor de schadelijkheid van agressie verschillende dimensies heeft voor verschillende mensen.
"De persoon die door pesterijen gaat, eindigt vaak met psychische problemen, zoals angst, stress en depressie. Bovendien zijn deze werknemers uiteindelijk verliezen vaak verwijzen naar hun waarden en kwaliteiten, en kan er van overtuigd dat degenen die zijn collega's spraken stalkers, "zegt Leticia.
Het hebben van de steun van vrienden en familie, na te streven hobby's en activiteiten die helpen om het vertrouwen, zelfvertrouwen en werken te herstellen naar professionele hulp te zoeken zijn manieren om het proces van het overwinnen van start.
"Bronnen van prestatie en belangrijkheid zullen het slachtoffer helpen zijn kwaliteiten te herdefiniëren en zijn emotionele toestand in balans te brengen. Zoek de therapie zo snel mogelijk op zodat je de beste manieren kunt begrijpen om je leven opnieuw in balans te brengen, "adviseert de psycholoog.
In de professionele aspect
het oplossen van de situatie op het werk kan de meest uitdagende deel zijn: sinds vele malen de dader is ook de top van het slachtoffer, is de persoon die de intimidatie niet weten waar ze terecht kunnen. Bovendien kan het idee om de agressie over te brengen worden geassocieerd met de angst om de situatie te verergeren, om straf te ontvangen en zelfs om te worden ontslagen.
Toch is de klacht een belangrijke stap en moet ervoor worden gezorgd dat de verantwoordelijke afdelingen van het bedrijf een manier zoeken om het probleem op te lossen. Als de agressie door collega's wordt gedaan, kan het slachtoffer de zaak melden aan een superieure of directe baas. Wanneer de agressor zelf de superieur is, kan de opzegging in andere kantoren worden gedaan.
"Het slachtoffer moet de pesterijen aan human resources of personeel afdeling van het bedrijf te melden, om de uiteenzetting van de feiten en de CIPA (Interne Commissie ter voorkoming van ongevallen) en SESMT (Veiligheid Specialized Service and Occupational Medicine) bedrijf , indien aanwezig, en ook om te communiceren naar de beroepsvereniging van zijn categorie, die meestal een juridische, medische en sociale dienst heeft. Als het niet lukt, moet het slachtoffer intimidatie melden bij het Ministerie van Arbeid en Werkgelegenheid en bij het Ministerie van Arbeid ", zegt Marcelle.
Juridisch
Naast de interne klacht kan het slachtoffer ervoor kiezen de situatie op een juridisch niveau te brengen, ook al heeft pesten geen specifieke wetgeving.
"behoud van de werkgelegenheid wordt onhoudbaar, moet het slachtoffer een advocaat zoeken om naar een werkkamp klacht strekkende tot indirecte beëindiging van de arbeidsovereenkomst in te dienen, op vertoon van het bewijs in de zaak, voor feiten die zijn gepleegd door de werkgever als bedoeld in artikel 483 van de arbeidswet , omdat er geen specifieke regels zijn voor pesten ", legt Marcelle uit.
Het verzamelen van bewijs van de situatie is misschien niet eenvoudig. Collega's die weten wat er gebeurt of die al getuige zijn geweest van een aanval, kunnen dienen als getuigen en verslagen van geschreven berichten kunnen ook nuttig zijn.
"De medewerker moet alle ondersteunende documentatie verzamelen om de ondervonden intimidatie aan te tonen. Het kan vaak worden aangetoond door middel van inbreuken die worden uitgevoerd in zakelijke e-mails. De werknemer kan vertrouwen om samen te werken dichter bij het begrijpen van het doel van de feiten om te dienen als mogelijke getuigen, "geeft Clênio Denardini Pereira, advocaat gespecialiseerd in arbeidsrecht.
Op de door de rechter aanvaard bewijs, zal beëindiging zonder reden van een ernstige fout begaan door de werkgever worden besteld naast de eis tot schadevergoeding.
"Een dergelijke beëindiging wordt beschouwd als een ernstige fout van de werkgever, en als gevolg daarvan, moet de werkgever de kosten dragen van de beëindiging op dezelfde manier als de oneerlijke ontslag van de werknemer. Ie geeft kennis vergoed, dertiende evenredig salaris, vakantie, als gevolg en evenredige boete van 40% van FGTS, salaris balans, verzekerde verzending en de werkloosheid FGTS gidsen, enz. Te dragen, "legt Clênio.
Getuigenissen van degenen die hebben geleden pesten verder aan te tonen de ernst en de schadelijkheid van dit soort agressie, ondermijning van professionele, emotionele gezondheid en lichamelijke gezondheid. Check out de getuigenis van een van de geïnterviewden :.
"Ik werkte in een plaats waar de baas maakte het leven van de werknemers die 'dure' kregen voor het bedrijf in de hel Aangezien de onderneming een loopbaanplan had, als de persoon ging omhoog Ik denk dat dit een vorm van intimidatie was, omdat het de bedoeling was om iemand af te treden, zodat de persoon zou aftreden, het bedrijf hoeft niet de last van het afvuren te dragen of te betalen wat de persoon zou moeten ontvangen op dat moment in het carrièreplan. "
Pesten gebeurt niet alleen in particuliere bedrijven: in openbare instellingen en in de academische wereld is het ook mogelijk om gevallen te vinden van mensen die het hebben doorgemaakt. Dat is wat er gebeurde met L., een slachtoffer van pesten tijdens zijn masteropleiding.
"Mijn counselor heeft me en zijn andere studenten door gênante situaties heen laten lopen, gevolgd door verschillende soorten aanklachten. Hij heeft altijd groepsbijeenkomsten gehad en heeft elke student hard voor alle anderen bekritiseerd. Vaak werden we vernederd omdat we iets niet wisten. We konden niet anders denken dan hij omdat we automatisch ongelijk hadden. In die periode ontwikkelde ik gastritis en mijn druk, die altijd normaal was, begon iets hoger te worden. Tijdens de verdediging van mijn dissertatie, aan het einde van de cursus, heeft hij me vernederd voordat al mijn familie en vrienden aanwezig waren, waarbij hij zelfs de kleinste fouten in het werk (zoals typefouten) accentueerde om aan mijn 'incompetentie' toe te schrijven. Vandaag probeer ik me geen details te herinneren van alles wat er is gebeurd. Ik kan zeggen dat ik overwon, en wat bracht me was best niet te leren om dit soort gedrag te reproduceren. "
In de onderstaande documentaire, geproduceerd door het ministerie van de Rio Grande do Sul werk, kunt u nog een paar getuigenissen van mensen te vinden die leed aan pesten.
Omgaan met psychologische en emotionele obstakels kan een geweldige uitdaging zijn voor iedereen die het heeft meegemaakt. Maar het is mogelijk om het trauma te overwinnen: de steun van vrienden en familie, de zoektocht naar therapie en activiteiten die helpen om het vertrouwen te herstellen en werken voor zelfrespect zijn geweldige manieren om te proberen te overwinnen.
Het is belangrijk om te benadrukken dat pesten nooit gerechtvaardigd is, ongeacht wie agressie begaat - directe bazen, bedrijfseigenaars, collega's in dezelfde rol. Het melden van de dader aan de bevoegde autoriteiten is een belangrijke stap, zodat het slachtoffer zijn rechten kan garanderen.