Heb je ooit kleding van een stijl willen kopen die je nergens kon vinden? Of een stuk dat je in een fysieke winkel zag en superkoop duurde?
Problemen als deze kunnen worden opgelost door te winkelen op buitenlandse websites. Een van de belangrijkste voordelen is de enorme verscheidenheid aan modellen en stijlen, de praktische noodzaak om geen been in winkelcentra en winkels te raken en de prijs, wat zeer aantrekkelijk kan zijn in vergelijking met fysieke winkels.
Het enige dat u hoeft te doen, is altijd rekening te houden met de conversie van de waarden naar de real en de tarieven die de aankopen kunnen ontvangen bij aankomst in Brazilië.
Bekijk enkele van de meest verbazingwekkende online winkels en alles wat u moet weten om bewuste aankopen te doen:
Aliexpress
Het is een Chinese site waar verschillende onafhankelijke verkopers hun producten beschikbaar stellen. Daarom worden de levertijden van elk product en de regels voor ruilen en retourneren vastgesteld volgens het beleid van elke verkoper. De grootste trekking van AliExpress is ongetwijfeld de goedkope prijs van kleding, maar pas op: aangezien veel verkopers uit China komen, zijn de maten meestal kleiner dan de Braziliaanse standaard.
Mini in the Box
Mini in the Box is een online winkel die alles biedt wat je maar kunt bedenken voor accessoires voor mobiele telefoons, maar ook voor elektronica, sieraden en horloges. Er zijn twee leveringsmethoden: standaard, duurder, het duurt 10 tot 25 dagen om aan te komen en goedkoper, goedkoper, het duurt 15 tot 35 dagen voordat je aankomt. De site voegt geen belastingen toe; alle klanten betalen de prijs van het product. In het geval van retournering, moet een e-mail worden verzonden naar de klantenservice: [email protected].
Asos
Asos is een Britse winkel die bekend staat om zijn enorme verscheidenheid aan artikelen - van feestkleding tot basiskleding, petit en plus maten. Ze werkt ook met standaard- en expressleveringen (goedkoper en duurder, respectievelijk) en de levertijd wordt pas berekend nadat de klant haar adres heeft opgegeven - naar Brazilië duurt dit meestal tot 9 werkdagen. Voor retournering moet de winkel de ontvangst van het artikel registreren voor het geld dat naar uw account moet worden teruggestort.
Light In The Box
U vindt alles van LightInTheBox - van huis- en tuinartikelen tot haarextensies! De winkel trekt lage prijzen en heeft verschillende vormen van verzending - de duurste arriveert van 3 tot 5 dagen en de goedkoopste arriveert van 10 tot 20 dagen. Vrachtkosten worden alleen berekend wanneer de aankoop wordt afgerond. Er zijn geen extra belastingkosten. Als u een product moet retourneren, vraagt de winkel de klant contact op te nemen met de klantenservice op [email protected].
Nordstrom
Wie op zoek is naar verfijnde kleding met merknaam, vindt het paradijs bij Nordstrom, dat nu ook in Brazilië levert. Vrachtkosten worden berekend op basis van gekochte artikelen, die meestal binnen een bereik van 5 tot 13 werkdagen aankomen. Maar pas op: internationale bestellingen hebben geen gratis retour, dat wil zeggen dat u de kosten van het terugzenden van het product moet dragen om te worden vergoed.
Deal Extreme
Tech-savvy-mensen moeten bekend zijn met Deal Extreme, deze winkel met een enorme verscheidenheid aan gadgets en accessoires tegen goedkope prijzen. Het zijn verschillende verzendmethoden waaronder de klant kan kiezen, met verschillende prijzen en levertijden. Voor retourneren moet je de garantieperiode controleren en contact opnemen met de SAC van de winkel via telefoon of livechat.
eBay
Op Ebay vind je alles wat je nodig hebt - en wat je ook niet nodig hebt! De site biedt een grote verscheidenheid aan leveranciers van over de hele wereld, wat tot gevolg heeft dat vrachttermijnen en -kosten veranderen van verkoper naar verkoper. Maar, in tegenstelling tot gewone winkels, werkt Ebay als een veiling, waarbij je het beste bod moet doen om het product te nemen.
DH Gate
DH Gate is een superstore in dezelfde stijl als AliExpress en LightInTheBox: veel soorten producten waar lage prijzen een grote aantrekkingskracht uitoefenen. Er zijn in totaal 8 verzendopties, waarbij de kortste levertijd 4 werkdagen is en de langste 54 dagen. De site heeft een bepaalde bureaucratie voor geretourneerde artikelen, waarbij vier soorten retouren worden geclassificeerd en het maximaal 90 dagen duurt om uw geld terug te geven.
7 tips om veilig te winkelen op het internet
Als je ziet dat al deze winkels je al die wens hebben gegeven om te kopen, kalmeer dan! Voordat u de creditcard in gebruik neemt, moet u eventuele twijfels met advocaat Taisa Santana, een expert op het gebied van consumentenrecht, verduidelijken:
1. Hoe worden belastingen geheven op een website voor online winkelen? Zijn ze hetzelfde als een kleding die in een fysieke winkel wordt verkocht?
De belastingen op producten die via internet worden verkocht, zijn dezelfde als die in fysieke winkels. Het is de moeite waard eraan te denken dat, in gevallen van internationale verkoopsites, het belastingstelsel anders is, waarbij internationale aankopen onderhevig zijn aan belasting- en accijnstarieven, afhankelijk van het type gekocht product, de herkomst en de waarde van de aankoop. Alle internationale aankopen zijn onderworpen aan de Braziliaanse federale inkomsteninspectie.
2. Wat zijn de rechten van de consument op een online aankoop (bijvoorbeeld recht op berouw, ruilen en retourneren)?
In zijn kunst. 49, de consumentencode bepaalt dat de contractering voor de levering van diensten of producten buiten de commerciële vestiging, met name via de telefoon of catalogi, is onderworpen aan de spijt van de consument. De verwachte duur van berouw, ook wel de bedenktijd genoemd, is 7 werkdagen vanaf de datum van ondertekening van het contract of de ontvangst van het product. Zo willen ze gebruik maken van het recht op berouw, mits ze te goeder trouw handelen, en de uiteindelijk betaalde bedragen worden teruggegeven aan de consument. Maar je moet in gedachten houden dat niet elke internetaankoop onderworpen is aan berouw. Als de aankoop van producten en diensten via internet bijvoorbeeld wordt verkocht alsof de consument in fysieke winkels is, zoals het kopen van bioscoopkaartjes, vliegtickets, enzovoort, is er geen recht op spijt.
Over rendement en uitwisselingen, ongeacht de plaats van aankoop, kan de consument op te geven in twee situaties: wanneer er sprake is defect aan het product of bij het kopen van functies schending van het aanbod. In dit geval moet de koper de leverancier op de hoogte stellen van het probleem en als het bedrijf het niet binnen 30 dagen corrigeert, kan het de aankoop annuleren en zijn geld terugkrijgen. Als u wilt, kunt u het defecte product vervangen door een soortgelijk exemplaar in perfecte gebruiksomstandigheden. Het is de moeite waard eraan te herinneren dat de Consumer Protection Code van toepassing is op nationale relaties - als de consument aankopen doet op sites met internationale hosting, moet hij aandacht besteden aan de marketingregels in de landen van herkomst van de site.
3. Moeten winkels verschillende betaalmethoden aanbieden?
De leverancier van producten en diensten hoeft geen andere betaalmiddelen aan te bieden anders dan in contanten, contanten. De agentschappen Consumentenbescherming stellen dat de inrichting niet nodig is om een cheque of credit card ontvangen, maar moet de zichtbare informatie te verlaten, zodat de klant de beste manier om te betalen en lijden geen beperkingen of aandoeningen kan kiezen. Het is belangrijk om op te merken dat de bedragen die worden aangerekend door winkeliers hetzelfde moeten zijn voor betalingen in contanten of met een creditcard.
4. Hoe onderzoek of begrijp ik of een site betrouwbaar is en een goede reputatie heeft?
De consument moet zich bewust zijn, zoeken informatie over de site met vrienden of familie of raadpleeg Protection Agencies en consumentenbescherming, bijvoorbeeld bescherming van de consument agentschappen en de IDEC (Braziliaans Instituut van Defensie van de consument), op zoek naar om te weten over het bestaan van een overzicht van klachten. De consument kan ook de identificatie van de registratie van het bedrijf en zijn registratiegegevens controleren in het nationale register van juridische entiteiten (CNPJ), op de website van de Federal Revenue Service. De Procon Foundation van São Paulo stelt in haar elektronische portaal een lijst van sites ter beschikking die vermeden moeten worden, aangezien zij een register van consumentenklachten hadden, op de hoogte werden gesteld en niet reageerden of niet werden gevonden. In sommige andere staten is het ook mogelijk om klachten te raadplegen. Voor de aankoop is het ook belangrijk om het privacybeleid van het bedrijf en de beveiligings- en veiligheidsmaatregelen die beschikbaar zijn voor zijn gebruikers te controleren.
5. Is er een deadline voor bezorging?
Er is nog steeds geen regelgeving met betrekking tot de leveringstermijn, altijd de moeite waard wat is aangeboden en gecontracteerd. De deadline-informatie moet worden opgenomen op het moment van aankoop, zodat de consument kan plannen en analyseren of de voorgestelde term aan zijn verwachtingen voldoet. De consument is dus niet verplicht om de vertraagde levering, een feit dat stelt aanbod van niet-naleving door het bedrijf te accepteren. Daarom hebt u het recht om de aankoop ongedaan te maken wanneer dit in uw belang is.
6. Wat te doen als de internationale aankoop door het postkantoor wordt bewaard?
Alle geïmporteerde orders zijn onderworpen aan de controle en supervisie van de Braziliaanse Internal Revenue Service. De aankopen ondergaan een screening van contentverificatie en toepassing van importbelastingen. Bij aankomst van de goederen worden de pakketten gescheiden en naar speciale sectoren gestuurd, waar ze worden geïnspecteerd en een belastinganalyse ondergaan. Op deze manier kunnen goederen uit andere landen worden bewaard voor analyse en onderzoek. Het komt voor dat veel consumenten bijvoorbeeld niet weten dat deze inspectie bestaat, dat de door de belastingdienst en het postkantoor vastgestelde termijnen voor vrijgave en levering en de belastingbedragen zijn vastgesteld. Als de internationale aankoop werd behouden, moet de consument bij te wonen naar het postkantoor en informeren naar de redenen voor de aanhouding en de periode van de release, en, indien van toepassing, te regulariseren of de betaling van belasting, om vervolgens uw goederen te ontvangen .
7. Als de consument problemen heeft met online aankopen, waar moet hij dan terecht?
Als u problemen hebt met online aankopen, moet de consument in eerste instantie proberen contact op te nemen met het bedrijf, de leverancier van het product of de service. Als het probleem niet is opgelost, kunt u naar de bureaus en entiteiten voor consumentenbescherming gaan, zoals Procon, Idec (Consumer Protection Institute), Decon (Consumer Protection Department) of de rechterlijke macht. Het is belangrijk dat de consument alle records van aankoop, orderbevestigingen, e-mails uitgewisseld, betalingsbewijzen etc. Vergeet niet dat in de internationale winkels, waar er geen vertegenwoordiging in het land, de consument wordt beperkt om te klagen bij het bedrijf.
Nu kunt u profiteren van online winkels en veilig en verantwoord winkelen!