Iedereen is uniek en bezit van nature zijn kwaliteiten en zijn gebreken. Net zoals meningen erg relatief zijn: de kenmerken van een persoon die door velen als uiterst positief worden gezien, kunnen tegelijkertijd door anderen negatief worden begrepen.
Maar vanuit een professioneel oogpunt, is het mogelijk om met eenparigheid van stemmen van de bewonderenswaardige eigenschappen spreken, en dat maakt zeker een verschil in het bijzonder op het moment van het inhuren van (en dus op de werkdag).
Hieronder, Arnaldo Auad, oprichter van Direction and Direction Coaching and Training, en BD Tecnologia Group; PNL Practitioner gecertificeerd door HP Consulting U.S.A .; Gecertificeerde professionele coach onder licentie van BCI (Behavioral Coaching Institute); citeert de belangrijkste kwaliteiten die een professional zou moeten nastreven.
1. Zelfvertrouwen
Voor Auad is ongetwijfeld een zelfverzekerde en zelfverzekerde persoon prominent aanwezig in het professionele leven, om verschillende redenen. "Een van de belangrijkste dingen die ik denk, is dat een zelfverzekerde en zelfverzekerde persoon meer risico's neemt dan anderen, ze durven meer en stellen zichzelf meestal voor op de situatie", zegt hij.
"Ik denk niet dat er een 100% veilig persoon is in alle dingen, altijd. Iedereen draagt een beetje onzekerheid in een bepaald aspect van hun leven. Ik denk dat de grootste uitdaging het vinden van de balans is. Overmatige veiligheid kan leiden tot arrogantie en te veel onzekerheid kan ertoe leiden dat uw toekomst door anderen wordt beslist. De uitersten zijn nooit gezond ", herinnert de coach zich.
Op het moment van een sollicitatiegesprek is het bijvoorbeeld normaal om wat onzekerheid te voelen. Maar bovenal moet je vertrouwen op wat je doet, en een manier om dit aan te tonen is door in de ogen te kijken van de persoon die het interview afneemt.
Onthoud altijd: als je niet in jezelf gelooft, zal niemand anders dat doen!
2. Bereidheid om te leren
Het is belangrijk dat de professional bereid is om altijd te luisteren en nieuwe dingen te leren. Denk nooit dat "je weet genoeg van een bepaald onderwerp", dat het een professionele "volledig gemaakte" is en in het voordeel is ten opzichte van andere collega's.
"Luisteren en leren zijn sleutelfactoren. We leven in een steeds veranderende wereld. Wat gisteren nieuw was, is vandaag verouderd en morgen zal worden vervangen. Zoeken naar en ontwikkelen is wat ons allemaal in leven houdt, zowel in ons professionele leven als in ons privé-leven, "zegt Auad.
"Ik stel zelfs voor dat de professional, waar mogelijk, op zoek gaat naar wat nieuw of trend wordt en er zoveel mogelijk over leert, en zich realiseert dat wanneer deze nieuwheid echt wordt, je voorbereid zult zijn. Voorbereiding en kansen, sommigen noemen het geluk, "voegt de expert toe.
3. Flexibiliteit
Ongetwijfeld een persoon zijn die vanuit een professioneel oogpunt kan worden aangepast, is volgens Auad ongetwijfeld belangrijk. "Het is zelfs een van de belangrijkste vaardigheden van vandaag. De zakelijke context verandert voortdurend. Nieuwe eisen, nieuwe manieren van zakendoen, nieuwe vaardigheden zijn elke dag en voor iedereen vereist. Verandering is democratisch. Als een professional zich niet aanpast, kan hij de nieuwe zakelijke context niet dienen ", zegt hij.
"Het meest flexibele element van een groep is het meest invloedrijk. Er is een stelregel die zegt: 'Het is niet de sterkste die overleeft, noch de meest intelligente, maar degene die zich het best aanpast aan de veranderingen', "benadrukt de coach.
4. Zelfmotivatie
Sommige mensen, om zich veiliger te voelen over wat ze doen, verwachten elke dag een positief rendement, een compliment van de baas zelf of van een andere persoon in het team. Dit kan echter "riskant" zijn.
Auad legt uit dat hij het concept van zelfmotivatie belangrijk vindt. "Gemotiveerd zijn, gedreven actie is wat ik geloof het belangrijkste te zijn, en dat is een individuele uitdaging, van binnenuit", zegt hij.
Met andere woorden: je moet je goed voelen over je werk, het gevoel hebben dat je je best doet, zonder dat iemand je dit precies hoeft te vertellen ... Lof natuurlijk, is altijd welkom, maar je moet ze niet verwachten de hele tijd.
"We leven in tijden waarin mensen niet per se productiever zijn en, ja, ongelooflijk druk. Sommige mensen hebben niet de tijd of de prioriteit om te glimlachen, te communiceren en echt te prijzen. En wachten tot iemand ons motiveert, is gevaarlijk, "zegt de expert.
5. Goede communicatie
Het hebben van effectieve communicatie verwijst naar de behoefte om te weten hoe je jezelf moet uiten, zowel op het moment van spreken als schrijven. Het houdt ook verband met het vermogen om te weten hoe te luisteren en, bijgevolg, om 'op het juiste moment' te spreken, met respect voor de 'ruimte' van de ander.
"Communicatie beweegt mensen. Correct communiceren is een van de sleutels tot succes ", herinnert Auad zich.
"Een punt om te overwegen is dat de kwaliteit van communicatie gerelateerd is aan hoe het bericht wordt ontvangen en begrepen en de verantwoordelijkheid van de communicator. Jezelf begrijpen is een uitdaging. Houd in gedachten dat woorden de simplistische uitdrukking zijn van een mogelijk diepgaande ervaring. Elk woord draagt in zich meer dan zijn betekenis, draagt een ervaring. Dit herkennen en oefenen met lezen is bijvoorbeeld een geweldige manier, "vult de coach aan.
6. Weet hoe je als een team kunt werken
Een van de meest voorkomende eisen van vandaag is om te weten hoe je als een team kunt werken, zoals Auad opmerkt. "Bedrijven hebben al enige tijd ontdekt dat de som van de delen groter kan zijn dan het geheel. Het hebben van teams met multidisciplinaire attitudes en vaardigheden is een van de instrumenten om het bedrijf voor te bereiden op de concurrentie. In die context, weten hoe om te gaan met de verschillende vaardigheden van de mensen om ons heen en herkennen dat niet alle kennis in zichzelf aanwezig is en dat iedereen iets te leren en toe te voegen heeft, is tegenwoordig iets heel waardevols, "legt hij uit.
7. Eerlijkheid / verantwoordelijkheid
Het lijkt duidelijk dat elke professional eerlijk en verantwoordelijk moet zijn: lieg bijvoorbeeld niet dat je ziek bent om de dienst te missen; die zijn kantooruren gebruikt om daadwerkelijk te werken; dat hij dagelijks volbrengt wat hij beloofd heeft te doen; maak geen misbruik van flexibele uren, indien van toepassing; raak geen dingen aan die niet van u zijn; dat wil niet de dienst van een collega schaden, enz. Maar het is altijd goed om het belang van deze kwaliteiten te benadrukken, die in feite essentieel zijn in zowel het persoonlijke als professionele leven.
Zoals Auad echter opmerkt, is het beoordelen van de vraag of een werkzoekende echt betrouwbaar / eerlijk is, een van de meest complexe en subjectieve HR-activiteiten die hij moet doen. "Ik geloof dat er geen exactheid is in deze beoordeling, het is nu mogelijk om het bewijs te vinden dat een kandidaat betrouwbaar is. Groepsdynamiek zijn hulpmiddelen die het proces kunnen vergemakkelijken. Er zijn dynamieken die kandidaten in situaties kunnen plaatsen waar betrouwbaarheid kan worden bewezen ", zegt de expert.
8. Professionaliteit
Professionaliteit kan hier worden samengevat als de "kenmerkende procedure van goede professionals (ernst, competentie, verantwoordelijkheid, enz.)", Waardoor verschillende kwaliteiten (waaronder sommige al genoemd) samenkomen.
Het is echter altijd goed om het belang van professionaliteit te benadrukken. Niet uitsluitend in de zin van 'bekwaam zijn in de dienst die u doet', maar veeleer van het nemen van alles wat u doet terwijl u serieus aan het werk bent; ernaar streven om het beste te doen; zich goed kleden (volgens de behoeften van uw werk); om anderen te respecteren; om te herkennen dat alles zijn tijd heeft (bijvoorbeeld, werktijden is niet het moment om aan de telefoon te blijven om persoonlijke problemen op te lossen); geen vertrouwelijke informatie buiten het bedrijf te vervoeren, enz.
Auad wijst erop dat, in algemene termen, professionaliteit gerelateerd is aan het vermogen van een persoon om zijn werk productief uit te voeren en volgens wat nodig en voorzien is. "Het is mogelijk om te zien of een persoon een goede professional is wanneer hij wordt geconfronteerd met een mogelijk ethisch conflict. Hoe ze een situatie confronteert waarin datgene wat professioneel nodig is strijdig is met wat ze zou willen doen als ze niet in die positie zou zijn. Een professional handelt op het moment dat de professionele behoeften dit vereisen. Als de professionele behoefte de overhand heeft, kun je een goede professional zijn ", zegt hij.
9. Wees vriendelijk
Niet iedereen is hiervan op de hoogte, maar het is erg belangrijk om een vriendelijk persoon te zijn met andere mensen op het werk.
Een vriendelijke, betrouwbare, flexibele persoon zijn, zet de professional voorop (...)
"Interpersoonlijke relaties zijn het vet dat de complexe tandwielen van de maatschappij en de bedrijfswereld beweegt. Een vriendelijke, betrouwbare, flexibele persoon zijn, zet de professional op de eerste rij. Hoe dieper en dieper de relaties, hoe eenvoudiger iemands leven zal zijn. We moeten niet vergeten dat voordat we omgaan met bedrijven, machines en processen, we omgaan met mensen ", zegt Auad.
Hier komt de vraag naar goed humeur: natuurlijk kan niemand 24 uur per dag lachen, maar het is belangrijk om te streven naar een aardige persoon die geen afbreuk doet aan je problemen en frustraties van collega's; die zich altijd herinnert met het gebruik van woorden als "alsjeblieft", "dank u", "goedemorgen", "goedemiddag"; wie is bereid om de volgende te helpen wanneer hem wordt gevraagd enz.
10. Leiderschap
"Het vermogen om te leiden is iets dat het potentieel en de productiviteit van een persoon vermenigvuldigt. Als je zorgvuldig evalueert, zul je merken dat er een grens is aan het vermogen om kennis te absorberen en te oefenen. Als een persoon een expert kan zijn over een onderwerp, betekent dit niet dat hij of zij een leider zal zijn voor die kennis. Het uitoefenen van leiderschap vereist meer dan academische en formele kennis, het vereist mensen kennen, hun behoeften en verlangens, "zegt Auad.
"Het beste uit elke professional halen creëert een scenario waarin potentieel wordt gerealiseerd en gemeenschappelijke teams buitengewoon worden. Het ontwikkelen van leiderschap is een dagelijkse uitdaging en uiterst lonend, "vult de coach aan.
Een manier om te proberen je leiderschapspotentieel te ontwikkelen, behalve om je dagelijkse ervaringen en de (goede) relatie die je met je collega's hebt, te benutten, is door te wedden op sommige cursussen (face-to-face of online) en lezingen over het onderwerp . De tip is!
Ten slotte is het de moeite waard om te onthouden: professioneel succes is ook erg gerelateerd aan het werken met wat je leuk vindt. Dit zal het startpunt zijn voor je om verschillende vaardigheden te ontwikkelen of verbeteren, waardoor je een bekwame en bewonderenswaardige professional wordt.